TPM工廠生產(chǎn)管理處理異常頻發(fā)
來源/作者： TPM咨詢服務中心 丨 發(fā)布時間：2017-04-13 丨 瀏覽次數(shù)：
TPM管理培訓公司提出：企業(yè)工廠管理做什么事都同時面對已知和未知，那怎么辦？很簡單，把未知變已知。做企業(yè)變革的時候，有兩個基本動作必須要做。
企業(yè)工廠管理第一個動作就是必須要把物料清單搞準，不然你的產(chǎn)品由什么材料構成你都搞不清，那樣生產(chǎn)就沒法安排，物料也沒法購買。
企業(yè)工廠管理需要重視
企業(yè)工廠管理第二個動作就是必須把賬物卡搞準，搞明白倉庫物料的真實情況。
但并不是所有的未知都能變成已知，有很多未知沒有辦法變成已知，為什么？因為它沒有掌控在你手里。供應商物料的交貨時間和品質還是有很大的波動，而這個波動本身就不掌握在我們手里；好多企業(yè)的設備，本身就不是一手設備，二手三手都有，設備經(jīng)常要維修也是很難避免的；最嚴重的是企業(yè)的人員，他們有各種各樣的想法，可能干著干著就不干了，誰能夠完全控制這些未知？
企業(yè)工廠管理當一些未知不能轉化成已知，我們怎么辦？頻繁應對，快速調整。“頻繁應對，快速調整”是我們面對瞬息萬變的企業(yè)現(xiàn)狀所制定的一個基本對策或者說是基本原則。我也把這個原則稱之為非穩(wěn)定企業(yè)的生產(chǎn)管理運作計劃模式。
穩(wěn)定態(tài)企業(yè)的生產(chǎn)管理跟已知條件打交道，而非穩(wěn)定態(tài)的企業(yè)的生產(chǎn)管理更多的是跟未知條件打交道。因為你不知道到底有多少物料能夠準時回來，不知道設備到底會出什么問題，甚至客戶的訂單交期說不定又變更了。這一切都是非穩(wěn)定企業(yè)的特征。
那么已知條件不具備，很多東西是未知，我們怎么辦？要懂得以變應變，運作的過程中不斷把未知轉化成已知，等已知條件一具備我們就做決策，然后在執(zhí)行的過程中不斷調整。這種打法實際上就是一種頻繁互動的打法。
對于非穩(wěn)定態(tài)企業(yè)的生產(chǎn)管理，我們需要運動員的緊張度。
看看我們的企業(yè)，在管理人員上班的八小時里，我們有沒有非常緊張地應對各種變化？做生產(chǎn)管理的緊張嗎？大多數(shù)時候不緊張。因為不緊張，所以有什么異常我們根本不知道。即使知道了也不去管，即使管了，也不理結果。
企業(yè)工廠管理計劃部的人一上班，電腦一打開，就噼哩啪啦敲一堆數(shù)據(jù)出來，然后生產(chǎn)計劃表、物料需求表就出來了。把表交到采購部，采購部對著電腦噼哩啪啦敲一通，采購單就給到供應商了，再對供應商說一句：“麻煩你按照我的要求把它送過來。” 然后就完事了。
企業(yè)工廠管理的生產(chǎn)部呢？生產(chǎn)主管電腦都不敲了，拿一張白紙或便條紙過來，寫幾個字：這個組做這個，那個組做那個，然后完事了。這樣的管理有頻繁應對嗎？
我講頻繁應對，快速響應，有些人說這不是科學管理，科學的管理沒有我講的這樣辛苦,科學的管理就是我們在電腦前面一敲各自就做好事情了。這個我承認，問題是你做得到嗎？你做得到科學的管理嗎？
海爾可以做到4分鐘之內(nèi)將訂單全部分解到位。訂單輸入到電腦，經(jīng)整個ERP系統(tǒng)4分鐘運算，這個單放到哪個廠做，這個廠相應要購買什么物料，車間做什么準備，4分鐘之內(nèi)這些需求全部分解到相應的工作單位，倉庫、采購、生產(chǎn)、品質、技術部就會接到各自的生產(chǎn)任務。這就叫人單合一。4分鐘的時間，各部門各就各位，這是海爾。
海爾經(jīng)過幾十年的發(fā)展才做到現(xiàn)在這個樣子，做到了科學管理。你認為你能做到嗎？你認為你就是了嗎？你遠遠不是。
當科學的管理做不到的時候，笨的辦法你也不用，剩下的是什么？剩下的就是偷懶，剩下的就是低效。不要拿科學說事。管理不是科學，不是藝術，也不是技術。對我而言，管理是功夫。
企業(yè)工廠管理要扎扎實實練好基本功。那些扎扎實實的基本功中，有一項對我們非常有用，這就是快速反應。車間有異常你能快速反應嗎？物料有異常，你能快速反應嗎？
所以要真正把企業(yè)工廠管理做好，一定要保持一種動態(tài)的緊張。這種緊張表現(xiàn)為：
第一，隨時隨地了解計劃的執(zhí)行情況。這個“隨時隨地”至少是以天為單位的。
第二，出現(xiàn)異常一定要非常緊張地去處理，而且要給別人造成緊張，不可以讓他松松垮垮。
現(xiàn)在我們的企業(yè)跟發(fā)達國家的企業(yè)比是落后很多的。人家的效率是我們的十倍。制造同一件產(chǎn)品，人家一百個人干活，我們要一千個人干活。這點我們根本不用懷疑。既然我們的管理這么落后，那我們靠什么提升管理？靠笨功夫，靠苦干加蠻干。
如果效率本身就比別人低，企業(yè)工廠管理水平本身就比別人差，還偷懶，還松松垮垮地做，你的企業(yè)還能活？就像打球，球技比別人差，體力比別人差，還懶懶散散，毫無紀律與斗志，比賽還怎么打得下去？！
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